Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après la «Politique de Confidentialité») régit la façon dont ICONIC FOOTBALL SHOP dont le siège est établi au 22 Avenue du 31 août 1942, L-9516 Wiltz (Grand-Duché de Luxembourg), inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés du Luxembourg sous le numéro B261149, (ci-après «IFS») recueille, utilise, conserve et dévoile des informations recueillies auprès des Acheteurs, des Vendeurs ou des simples utilisateurs (ci-après « Utilisateur » à titre individuel ou des « Utilisateurs » à titre collectif) de IFS (ci-après le « Site ») accessible via le domaine www.iconicfootballshop.com. Les termes non définis dans le présent document et commençant par une majuscule sont définis dans les Conditions Générales de Ventes disponibles sur le Site.

Conformité à la législation régissant la protection des données personnelles

IFS reconnait et s’engage à respecter les lois et règlements régissant la protection des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes en ce qui concerne le traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et toute autre loi ou réglementation nationale applicable régissant le traitement de ces données personnelles.

Pourquoi IFS collecte les données personnelles des Utilisateurs ?

La collecte de données personnelles n’est pas nécessaire pour la simple navigation sur le Site. Celle-ci n’est requise qu’en cas d’inscription de l’Utilisateur sur le Site, l’achat de produit ou services en ligne par les Acheteurs.

Types de données collectées

IFS collecte et traite notamment les noms, prénoms, adresses, adresses e-mail, mots de passe, numéros de téléphone, adresses IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons et réclamations des Utilisateurs.

Le caractère obligatoire de la collecte des données ci-dessus est signalé à l’Utilisateur par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le Site.

Pour la seule exécution des achats, les informations relatives au paiement (Le nom et le prénom du détenteur, le numéro, la date d’échéance ainsi que le code de sécurité de la carte de crédit) des Utilisateurs seront demandées par le prestataire de paiement. Ces données ne sont pas stockées chez IFS, mais chez le prestataire de paiement.

Comment IFS utilise les données personnelles des Utilisateurs ?

Les données personnelles des Utilisateurs sont exclusivement utilisées dans le cadre de la fourniture des Services et le bon fonctionnement du Site.
Dans ce contexte, IFS peut recueillir et utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

  1. Pour le fonctionnement des Services :
    - Lors de la création du compte Utilisateur : Seule l’utilisation d’une adresse e-mail et d’un mot de passe sont obligatoires pour la création volontaire d’un compte.
    - Lors d’un achat : IFS collecte les données de contact et l’adresse de l’Acheteur. IFS ne communiquera les données personnelles au Vendeur qu’une fois l’achat validé et le paiement effectué.
    - Lors du retrait des achats : Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de l’Utilisateur peuvent être utilisés pour l’informer de la possibilité de retirer les marchandises commandées.
  2. Pour améliorer la qualité du Site et toute autre présence en ligne : IFS peut utiliser le retour d’expérience (par exemple par des enquêtes ponctuelles ou par des commentaires spontanés communiqués via des outils de messagerie) fourni par l’Utilisateur pour améliorer ses produits et services.
  3. Pour envoyer des e-mails périodiques ainsi que d’autres messages de texte ou notifications lorsque l’Utilisateur décide d’opter pour l’envoi d’offres commerciales.

Exactitude et minimisation des données

IFS s’engage à prendre des mesures raisonnables pour :

  • S’assurer que les données personnelles des Utilisateurs soient exactes et, si nécessaire, mises à jour;
  • S’assurer que les données personnelles des Utilisateurs soient collectées en fonction des besoins définis dans la présente Politique de Confidentialité. Les données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins, à moins que l’Utilisateur n’aie expressément donné son accord pour l’utilisation ultérieure de ces données personnelles, notamment de l’adresse e-mail à des fins publicitaires.

Partage de données personnelles

IFS s’engage à ne pas transférer les données personnelles des Utilisateurs à des tiers sans leur consentement exprès.
Tout Utilisateur accepte que ses données personnelles puissent être transmises dans le cadre de la fourniture des Services aux Vendeurs ou aux sous-contractants ci-dessous assistant IFS dans la fourniture des Services, notamment pour les paiements et les livraisons, pour autant que ces sous-contractants s’engagent à traiter ces informations uniquement selon les instructions de IFS et à se conformer aux lois applicables concernant la protection des données à caractère personnel.

Comment IFS protège les données personnelles des Utilisateurs ?

IFS adopte des pratiques et mesures de sécurité appropriées en matière de collecte, stockage et traitement de données en vue de la protection contre l’accès non autorisé, la falsification, la divulgation ou la destruction des données d’identification à caractère personnel dans les limites du rôle de IFS dans le cadre du Service respectif (étant donné que certains services spécifiques peuvent être prestés par des tiers).

Sécurité et transfert de données

IFS a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, la modification, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé et d’autres formes de traitements illégaux ou non autorisés. Il relève de la responsabilité des Utilisateurs de s’assurer que toutes les données personnelles qu’ils envoient le sont en toute sécurité.

Durée de conservation des données

Si l’Utilisateur demande de clôturer son compte, celui-ci sera supprimé ainsi que l’ensemble des données personnelles qu’il contient, sauf pour ce qui est des données transactionnelles que IFS rendra anonymes suivant un processus irréversible et utilisera exclusivement en interne à des fins d’évaluation des comportements d’achat et d’optimisation de ses offres.

Droits des utilisateurs

A tout moment et à titre gratuit, chaque Utilisateur bénéficie, en vertu du RGPD, d’un droit d’accès, de modification et d’opposition au traitement de ses données personnelles, d’un droit d’effacement et d’un droit à la portabilité de ses données personnelles. Chaque Utilisateur a également le droit de retirer son consentement à la présente Politique de Confidentialité à tout moment et à titre gratuit. Pour ce faire, il devra clôturer son compte via son profil. L’Utilisateur peut déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance luxembourgeoise, à savoir la Commission nationale pour la protection des données https://cnpd.public.lu/fr.html.

Changements apportés à la présente Politique de Confidentialité

IFS est susceptible de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Le cas échéant, IFS modifiera la date de la dernière mise à jour en haut de la présente page. Les Utilisateurs enregistrés sont informés de tout changement de la présente Politique de Confidentialité par e-mail.

Acceptation de la présente Politique de Confidentialité

L’acceptation explicite de la présente Politique de Confidentialité par l’Utilisateur est une condition pour pouvoir utiliser les Services. Le consentement se matérialise par l’acceptation des conditions générales soit lors de la création d’un compte Utilisateur, soit lors d’un achat en tant qu’invité. Sans acceptation de la présente Politique de Confidentialité, les Vendeurs ne peuvent pas présenter et vendre leurs produits en ligne et les Acheteurs ne peuvent pas acheter en ligne sur le Site.

Cookies

IFS utilise des « cookies » pour améliorer l’utilisation du Site par les Utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet de l’Utilisateur stocke dans la mémoire interne du terminal (ordinateur, mobile ou tablette) de ce dernier afin de recueillir un ensemble de données utilisées en vue de personnaliser la navigation sur le Site et d’accéder à certaines fonctionnalités uniques. L’utilisation de cookies permet par exemple à l’Utilisateur de conserver les marchandises sélectionnées dans son panier et de poursuivre ses achats.

Une bannière s’affiche sur le Site donnant à l’Utilisateur la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. En cliquant sur le bouton « Accepter », l’Utilisateur accepte l’utilisation des cookies et autorise IFS à partager ces données avec des tiers. Si l’Utilisateur clique sur le bouton « Refuser », seuls les cookies techniquement nécessaires sont utilisés. Cela signifie que certaines fonctions ne peuvent pas être utilisées ou ne peuvent l’être que de manière limitée.

Dernière mise à jour : 27/11/2023