Politique d’expédition

Préparations et livraisons

A tout délai de livraison (jours ouvrés), il convient d’ajouter 24h de préparation par le logisticien.

Les produits achetés sur le Site ne peuvent être livrés qu’à l’adresse indiquée par le client sur le Site en Luxembourg, Belgique, France, Pays-Bas, Italie, Danemark, Espagne, Portugal, Autriche, Monaco, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Suède, Grèce, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Roumanie, Andorre, Liechtenstein, San Marin, Suisse, Japon et aux États-Unis d’Amérique.

Toute adresse de livraison située en dehors de ces territoires sera acceptée sous réserve. ICONIC FOOTBALL SHOP peut être en mesure d’annuler une commande hors territoires mentionnés.

Le client doit s’assurer avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Des informations inexactes risquent d’entraîner des délais supplémentaires de livraison, voire de réexpédition.

La livraison des produits à l’adresse du client interviendra, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré, à l’adresse de livraison communiquée par le client, à la date ou dans le délai indiqué(e) par ICONIC FOOTBALL SHOP et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date de la commande.

Si la commande n’est pas livrée à la date limite de livraison indiquée, le client pourra demander la résolution de la vente et le remboursement de l’intégralité des sommes versées.

Vous comprenez et acceptez que ICONIC FOOTBALL SHOP ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects causés par les services de livraisons.

Si le colis est perdu/volé, Iconic Football Shop ne peut être tenu responsable de la perte d’un colis ou de la détérioration causé par le transport. Veuillez vous rendre à votre bureau postal le plus proche afin de signaler votre situation.

Tous les articles sont achetés aux risques du client. Tout dommage causé par l’expédition doit être pris en charge par ledit client auprès de la compagnie de transport. ICONIC FOOTBALL SHOP vous fournira le numéro de suivi et les coordonnées de la compagnie de transport au besoin. Une fois ces informations fournies, il est de la responsabilité du client de contacter et de traiter avec la compagnie de transport. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les colis perdus.

Il est recommandé au client de vérifier la conformité des produits au moment de la livraison et, notamment : soit, d’indiquer sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature les éventuelles anomalies constatées, soit –dans les meilleurs délais- de contacter ICONIC FOOTBALL SHOP par courrier électronique ou postal si possible avec photo ou par téléphone, exposant la non-conformité constatée.

Non-conformités

En cas de non-conformité du produit livré au client, ce dernier pourra demander à ICONIC FOOTBALL SHOP la réparation ou le remplacement du produit en contactant ICONIC FOOTBALL SHOP à info@iconicfootballshop.com afin d’obtenir la procédure spécifique à suivre.

A cet effet, les produits concernés doivent être retournés complets et dans leur état d’origine (ou, à tout le moins, dans un emballage conférant une protection équivalente desdits produits au cours de leur transport retour) à l’adresse postale suivante :

ICONIC FOOTBALL SHOP
22, Avenue du 31 août 1942
L-9516 Wiltz
Luxembourg

Seuls le retour des produits non conformes ou présentant un défaut sera pris en charge par ICONIC FOOTBALL SHOP.

Sous réserve du respect des réserves mentionnées ci-dessus, à défaut de remplacement possible du produit retourné, ICONIC FOOTBALL SHOP remboursera le prix des produits non-conformes sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au jour de la commande dans les quatorze (14) jours suivant la réception par ICONIC FOOTBALL SHOP des produits retournés. En cas de remboursement total ou partiel d’un achat effectué avec une carte cadeau, une nouvelle carte sera créée et créditée avec le solde de ladite carte et le montant à rembourser.

Force majeure

L’exécution par ICONIC FOOTBALL SHOP de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure au sens de la loi et de la jurisprudence qui en empêcherait ou en retarderait l’exécution.

ICONIC FOOTBALL SHOP informera le client d’un semblable cas fortuit ou de force majeure dans les sept (7) jours de sa survenance. Au cas où la suspension de l’exécution des obligations de ICONIC FOOTBALL SHOP en résultant se poursuit au-delà d’un délai de quinze (15) jours, le client aura alors la possibilité de résilier la commande en cours et il sera procédé à son remboursement par ICONIC FOOTBALL SHOP dans les meilleurs délais, par crédit sur le compte bancaire du client.

Non renonciation

Le fait que ICONIC FOOTBALL SHOP s’abstienne d’exiger à un moment donné l’exécution de l’une quelconque des stipulations des Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à invoquer ultérieurement ladite inexécution totale ou partielle.

Validité des conditions générales de vente

Si une quelconque stipulations des Conditions Générales de Vente est déclarée nulle ou est en tout ou partie inapplicable, les autres stipulations, droits et obligations nés de ces Conditions Générales de Vente demeureront inchangés et resteront applicables si leur application n’est pas rendue impossible.

Droit applicable – Médiation

Les Conditions Générales sont régies par le droit du Grand-Duché de Luxembourg. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la compétence du Tribunal du siège social de ICONIC FOOTBALL SHOP, à moins que des dispositions légales impératives n’accordent à l’Acheteur la compétence d’autres juridictions.

Pour toute livraison hors du territoire luxembourgeois, l’application du droit du Grand-Duché de Luxembourg ne s’oppose pas aux dispositions légales impératives, plus favorables aux consommateurs qui peuvent exister dans un autre pays membre de l’Union européenne.